이용안내

회원가입은 어떻게 하나요?

전태련교육학의 회원가입은 무료입니다.
회원 가입을 하시면 정보이용 및 샘플강의, 무료강의, 수험정보 및 다양한 이벤트 행사에 참여하실 수 있습니다.


1. 사이트의 상단에에 있는 회원가입버튼을 누릅니다.

2. 회원 이용약관, 개인정보 수집·이용에 관한 사항을 꼼꼼히 읽으신 후 01 약관동의를 하시면 ​됩니다.

3. 02 정보입력 창에서 개인 정보를 입력하시면 됩니다.



회원ID 와 비밀번호(Password)를 변경할 수 있나요?

안정적인 고객서비스를 위해 회원ID의 중도변경은 불가능합니다.
변경하시고자 할 경우에는 부득이하게 회원탈퇴 후 재가입을 하셔야 합니다.(주의! 회원탈퇴 시 인터넷 포인트는 소멸됩니다.)

비밀번호는 화면 상단 [마이페이지] 버튼을 누르셔서 "회원정보변경" 페이지에서 언제든지 변경이 가능합니다.

안전한 쇼핑을 위해 비밀번호는 자주 변경해 주시는 것이 좋습니다.

회원정보를 변경하고 싶어요.

회원정보 변경은 로그인을 하신 후 "마이페이지 - > 회원정보변경' 버튼을 누르셔서 수정하시면 됩니다.


※ 회원정보 중 정확한 주소와 전화번호, 이메일을 등록하셔야 합니다.
이러한 기본정보들이 잘못 등록이 되어있을경우 [상품의 배송, 이벤트당첨, 공지사항 전달]등 중요한 정보가 전달되지 못해 선생님에게 불이익이 발생될 수 있습니다.

이메일 수신 거부는 어떻게 하나요?

로그인 후 화면 상단의 "마이페이지 -> 회원정보변경"에서 이메일에 "뉴스레터가입하지 않음"을 체크하시면 됩니다
반대로, 다시 받으시려면 언제든지 "뉴스레터 가입"에 체크 하시면 됩니다.

수험정보 메일이 오지 않아요.

Daum과 Nate 등 일부 사이트에서 스팸으로 설정되어 자동으로 차단되는 경우가 있습니다.

이런 경우는 선생님이 등록하신 메일사이트에서 전태련교육학에서 발송된 메일을 [스탬차단해제] 설정을 해주시면 됩니다.
회원가입시 등록하셨던 이메일을 사용할 수 없게된 경우라면 [마이페이지]→[나의정보]에서 이메일주소를 변경해주시면 됩니다.

회원탈퇴를 하고 싶어요.

회원탈퇴는 화면 우측 상단에 있는 [마이페이지--회원탈퇴] 페이지에서 신청하실 수 있습니다.
신청이 완료되면 즉시 탈퇴 처리되며 언제든지 재가입하실 수 있습니다.(※ 동일아이디로 재가입 불가)

향후 재가입을 하셔도 현재의 보유하고 계신 포인트는 삭제되어 사용하실 수 없습니다.


아이디/패스워드를 잊어버렸어요

아이디와 비밀번호를 분실하였다면 상단의 로그인에 있는 아이디/비밀번호찾기로 확인하실 수 있습니다.


일시정지는 어떻게 하나요?

일시정지를 하시고자 하시면, 로그인하신 후 "나의 강의실"의 "수강중인 강의"목록에서 정지하시고자 하시는 강의 오른쪽에 "강의 일시정지" 버튼을 사용하시면 가능합니다.

일시정지는 1회에 최대 30일까지 가능하며, 정지횟수는 2회까지 가능합니다.

일시정지기능을 이용하실때는 기간을 잘 지정하시어 수강을 하시는데 지장이 없도록 하여주십시오.
일시정지의 기능은 2회까지 가능합니다.

일시정지기능을 사용하신 내역은 일시정지를 버튼을 클릭을 하시면 그동안 사용을 하신 내역을 확인하실수 있습니다.
일시정지 시작일은 당일로 부터 선택하신 기간 까지이며, 일시정지 시작일 지정은 되지 않으오니 이점 참고하시기 바랍니다.

종료일 당일에는 일시정지가 되지 않으니 참고하시기 바랍니다. 

동영상강의를 신청하려면 어떻게 하나요?

동영상강의 신청 방법은 다음과 같습니다.

① [수강신청]에 마우스를 얹으면 종합반, 단과반이 나옵니다.

   들어가시면 각각의 강의가 있습니다. 해당 강의명을 클릭합니다

② 선생님이 원하시는 강의가 맞는지 확인합니다.

③ 원하시는 강의 정보가 맞으시면, 샘플강의를 통해 세밀하게 확인합니다.

④ 샘플강의 확인 후 수강 신청 또는 장바구니에 담아 결제하시면 됩니다.

동영상 강의 환불 및 취소규정

[동영상 강의 환불 및 취소규정]
1. 동영상 강의를 수강하지 않았을 경우
- 7일 이내 발생한 환불에 대해서는 수강내역(샘플강의제외)이 없을 시 전액 환불을 진행합니다.
- 수강신청 7일 이후 계약해지 요구 시 인터넷콘텐츠업 공정거래법상 결제금액(도서 및 포인트 사용 제외)의 10%공제 후 환불이 가능합니다.
- 동영상 수강 전 첨부자료 및 판서노트 다운로드 시 1파일 당 강의 1회차를 이용한 것으로 간주합니다.
- 단, 증정품(교재, 사은품)이 포함된 경우 처음 수령했을 때 상태 그대로 반환하여야 하며,
   이용자의 사용이나 일부 소비 및 책임 있는 사유로 멸실 또는 훼손된 경우 증정품 대금과 택배비용 등을 제외하고 환불을 진행합니다.

2. 동영상 강의를 수강했을 경우
- "회사"는 "이용자"에게 계약해제·해지의 의사표시를 한 날로부터 7일 이내에 '총 계약금액'(도서 및 포인트 사용 제외)에서 '이용금액'을 공제하고 환급합니다.
    ※ 본 약관에서 "이용자"의 이용금액을 공제하는 경우, "이용자"의 이용금액을 아래와 같이 합산하여 산정합니다.
[총 이용금액 = A + B + C]
A. 위약금 : '총 계약금액' × 10%
B. 이용대금 : 아래 '학습시간'과 '학습회차' 중 큰 금액으로 합니다.
1) '학습시간'을 기준으로 "이용대금"을 산정할 경우 : [1일 이용대금*×기 이용일수]
    ** "1일 이용대금" = (총 계약금액 - 교재비용) ÷ 총 서비스 이용일수**
    ** "총 서비스 이용일수"는 이벤트 혜택 등으로 인하여 추가 연장된 이용기간을 제외한 "순수 이용기간"으로 한다.
    (홈페이지 상의 수강신청 내 '수강기간' 참조 하시기 바랍니다.)
2) 학습회차'를 기준으로 "이용대금"을 산정할 경우 : [1회차당 이용대금 × 기이용회차(단위:강의회차)]
     단, "이러닝콘텐츠"를 열거나, 다운로드 받는 등의 행위는 1파일 당 강의 1회차를 이용한 것으로 간주합니다.
C. 교재비용 및 택배비 등 부대비용 (증정품이 포함된 경우)


일시정지 시작일은 당일로 부터 선택하신 기간 까지이며, 일시정지 시작일 지정은 되지 않으오니 이점 참고하시기 바랍니다.
종료일 당일에는 일시정지가 되지 않으니 참고하시기 바랍니다.

[스타플레이어] 동영상 수강시 영상만 나오고 음성이 안나옵니다.

스피커와 본체의 연결 상태를 확인하고 볼륨 컨트롤이 활성화 되어 있는지 확인한 후 DirectX 소리 테스트 통하여 현재 사용하고 있는 컴퓨터 볼륨 상태를 확인하여 봅니다.

1. 스피커와 컴퓨터 본체 사이의 연결 상태를 확인하고 볼륨 컨트롤을 활성화하여 음소거가 되어 있지는 않은지 볼륨이 낮게 설정되어 있지 않은지 체크한 후 DirectX 진단 도구의 소리 옵션을 통해 소리가 나는지 여부를
확인합니다.

 

(1) 시작 > 실행 클릭 후 sndvol32를 입력한 후 확인을 클릭
시작 > 실행을 클릭하여 sndvol32(볼륨 컨트롤러 활성화) 명령어를 입력합니다.



(2) 볼륨 컨트롤 창이 활성화 되면 음소거 란에 체크가 되어 있지 않은지 확인하고 체크가 되어 있다면 체크를 제거합니다. 그 다음 볼륨의 높이가 너무 낮게 되어 있는지 확인하시고 낮게 되어 있는 볼륨의 높이는 원하는 크기만큼 올려 줍니다.



(3) 시작 > 실행 클릭 후 dxdiag를 입력한 후 확인을 클릭
볼륨 컨트롤을 확인 한 후 음성이 나오는지 여부를 확인하기 위해 Direct X 진단 도구를 실행합니다.
시작 > 실행을 클릭하여 Direct X 진단 도구를 활성화 할 수 있는 명령어 dxdiag를 입력한 후 확인을 클릭합니다.



(4) Direct X 진단 도구 창에서 소리 탭으로 이동
dxdiag 명령어를 입력한 후 확인을 하게 되면 보기와 같이 Direct X 진단 도구 창으로 이동합니다.
이 중 음성을 확인할 수 있는 소리 탭으로 이동하여 음성 테스트를 진행합니다.


(5) 소리 탭 중간 DirectSound 테스트(T) 클릭
Direct X 진단 도구 소리 탭으로 이동하면 음성을 음성이 나오는지 여부를 테스트 할 수 있습니다.
보기 중간에 보이는 DirectSound 테스트(T)를 클릭하여 음성을 확인하여 봅니다.



(6) DirectSound 테스트(T)를 계속 하기 위해 예(Y)를 클릭



(7) 음성이 나오는지 확인 후 Direct X 진단 도구 끝내기
DirectSound테스트를 통하여 소리가 나오는지 확인하고 소리가 나온다면 강의를 다시 수강해 보십시오.

만약 소리가 나오지 않는다면 컴퓨터 내부 사운드에 문제가 생긴 것이니 AS를 통하여 컴퓨터를 점검하시길 바랍니다.
하지만 DirectSound테스트를 통해선 소리가 나오지만 동영상 강의 재생시 소리가 나오지 않는다면 다른 문제(플레이어 설정, 강좌 문제, 코덱 문제 등)일 수 있으니 고객센터 070-8676-1104로 연락하여 담당자와의 원격지원 서비스를 받으시길 바랍니다.


[스타플레이어] 설정 중 각 기능에 대해서 궁금합니다.<비디오편>

<비디오편>
StarPlayer 비디오 설정 중 출력방식, 디코더, 오버레이 사용에 대해서 이해하고 재생에 문제가 발생할 경우 직접 해결도 가능합니다.

1. 비디오 → 출력방식
강의를 재생하는데 비디오 출력방식을 변경할 수 있습니다.

(1) VMR7 (Video Mixer Renderer 7)
DirectDraw 2D 그래픽 가속 사용/ XP에서 사용 권장

(2) VMR9 (Video Mixer Renderer 9)
DirectX 3D 그래픽 가속 사용/ DirectX 9c 이상에서 지원
단점 : 안정적이나 속도가 느림

(3) EVR (Enhanced Video Renderer)
DirectX 3D 그래픽 가속 사용/ DirectX 9c 이상에서 지원/ Vista 이상에서 사용 권장
단점 : XP에서 사용시 속도가 느림

(4) Overlay Mixer
DirectDraw 2D 그래픽 가속 사용
장점 : 가장 오랫동안 사용되던 비디오 출력 장치로 많은 그래픽 카드에서 잘 지원하고 있음
단점 : Vista 이상에서 에어로 기능 꺼짐, MS에서는 최신 OS(Vista이상)에서는 사용을 권장하지 않음
* 자동은 OS별로 가장 최적화된 비디오 출력방식으로 설정됨(XP : VMR7 / Vista 이상 : EVR)

2. 비디오 → H.264 디코더
H.264 압축된 강의를 PC로 볼 수 있도록 전환합니다. (MP4)


(1) 내장 디코더(별도의 코덱을 설치하지 않았을 경우 내장 디코더만 나타납니다.)
소프트웨어 디코딩
장점 : 화질 손상 없음, 안정적임 / 단점: CPU 사용률이 높음

(2) 내장 디코더를 사용했을 때 저사양pc에서 음성과 영상의 싱크가 틀어질 때
DivX Plus Codec Pack 또는 CoreAVC 프로그램 설치(상용 프로그램)
H.264 디코더를 Divx H.264 Decoder 또는 CoreAVC Video Decoder로 설정

2. 비디오 -> WMV3 디코더
WMV 압축된 강의를 PC로 볼 수 있도록 전환합니다.(WMV)


(1) DMO 디코더(초기 설치시 기본 설정)
여러개의 입/출력을 지원.

(2) 내장 디코더

3. 비디오 → 오버레이 사용
오버레이라는 그래픽카드 출력 기능 사용
장점 : 비디오 출력 속도가 빠름 / 단점: 하드웨어 특성을 탐


재수강을 하고 싶은데 할인은 안되나요?

전태련교육학에서 재수강 할인이 가능합니다..

수강기간 종료 1일전에 재수강 신청을 해 주시면 20% 할인 혜택을 받으실수 있습니다.
수강기간 종료 후 에도 재수강을 신청하시면 10%할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
로그인 하신 후에 [나의강의실 - 수강중인 강의] 목록에서 재수강을 원하시는 강좌 오른쪽에 "재수강신청" 버튼을 누르시면 재수강신청이 가능합니다. 
(단, 재수강신청시 강의 사은품은 추가 제공 않습니다.)


강의시작일 지정이란?

강의시작일 지정이란?

강의를 결제하기 전 [장바구니]에서 시작일을 변경하실 수 있습니다.


강의를 구매하시기전 결재에 앞서 강의 시직일을 지정을 하는 과정입니다.

이 과정은 강의 구매를 하시고 수강시작일을 신중하게 선택을 하시고 결재의 진행을 진행하셔야 하며
이 과정에서 지정을 하시지 않으시면 강의를 결재한 날부터 시작일이 지정이 됩니다.

나의 학습진도율을 체크할 수 있나요?

전태련교육학에서 제공되고 있는 "학습현황 보기"는 수강중인 강의의 진도율과 학습현황을 보면서
내 수험계획에 맞게 효율적으로 공부를 하는지 체크할 수 있습니다.
수강현황과 출석현황, 진도율 등을 확인할 수 있습니다. 당연히 본인의 학습진도율도 체크가능합니다.

[나의강의실 - 수강중인 강의]에서 "학습현황보기"를 클릭하시면 확인가능합니다.


강의를 신청하고 결제를 했는데, 어디서 강의를 볼 수 있나요?

로그인 하신 후 오른쪽 상단 메뉴 [나의강의실]에서 수강하신 강의목록을 보실 수 있습니다.

"수강중인 강의목록"을 클릭을 하시면 현재 수강중인 강의목록이 나오게 됩니다.

강의 목록에서 제목을 누르시면 강좌 커리큘럼으로 이동되며, 강의 보실 수 있습니다.


여러 명이 같이 수강을 할 수 있습니까?

동영상 강좌는 1인 이용으로 제한됩니다.
2인 이상의 사용은 저작권법에 위배 되며, 보안시스템 작동으로 동시 접속 청취는 불가능 합니다.
아이디 공유 등을 통한 2인 이상의 청취는 저작권법 위반으로 적발시 불이익을 받으실 수 있음을 알려드립니다.

스마트 기기 플레이어(스타플레이어) 기능 안내

안녕하세요 전태련교육학입니다.
스마트 기기로 수강시 각 기능들에 대해 알려드리겠습니다^^




이제 스마트 기기로 언제 어디서나 태련쌤이 함께합니다.

더욱더 노력하는 [전태련교육학]이 되겠습니다.

스마트기기 수강방법 안내 (IOS 사용자)

안녕하세요. 전태련교육학입니다.
전태련교육학에서 제공하는 스마트기기 서비스 이용방법 안내입니다.

1. 스마트기기를 이용하여 "App Store"를 클릭 합니다.




2. "App Store" 검색란에 "전태련교육학"이라고 검색을 합니다.




3. 검색하시면 나오는 "전태련교육학" 어플을 설치합니다.




4. 어플이 설치되는걸 확인하실 수 있습니다.




5. 강의 재생 플레이어인 스타플레이어를 App Store 검색란에 검색하셔서 설치하시면 됩니다.



6. 스타플레이어 설치가 완료되시면 바탕화면에 생성된 "전태련교육학" 어플을 클릭합니다.




7. "전태련교육학" 어플에서 오른쪽 상단에 "로그인"을 클릭합니다.




8. 로그인 페이지에서 아이디, 비밀번호 입력 후 로그인을 합니다.




9. 메인화면에서 [나의강의실]을 클릭합니다.



10. 수강하고자 하는 강의명을 클릭합니다.



11. 재생 버튼을 클릭해주시면 됩니다.




아이폰 앱에서는 수강신청이 지원되지 않습니다.

불편하시더라도 모바일 웹 또는 PC 웹에서 수강신청 해주시면 감사하겠습니다.^^

전태련교육학 이용안내를 따라하시면 어렵지 않습니다.^^

이제 스마트 기기로 언제 어디서나 태련쌤이 함께합니다.

더욱더 노력하는 [전태련교육학]이 되겠습니다.

크롬 브라우저에서 강의수강 안내

2014년 구글의 공식 크로미엄 블로그에 "NPAPI에 대한 최종 카운트다운" 이라는
글을 게재해서 폐사의 Star Player에서 이용하고 있는 API 중 하나인 "ActiveX와 관련된 NPAPI"에 대한 지원을
2015년 9월부터 완전 중단한다고 입장을 밝혔었습니다.

크롬42버전에서는 Star Player(동영상 강의 플레이어) 실행 되지 않아 강의 수강이 불가능한점을 알려드립니다.
강의 수강 하시는 선생님들께서는 인터넷 익스플로러(IE) 브라우저 사용을 적극 권장하고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

단기 기간연장 안내

전태련교육학에서 단기 기간 연장 가능합니다.
(단, 재수강 신청한 강의는 단기 연장이 불가능합니다.)

수강종료 7일전부터 수강종료 후 30일 이내 기간연장이 가능합니다. (전태련교육학 단과반 강의에 한해)
주단위로 기간연장이 가능하며, 1주~4주까지만 신청이 가능합니다. (환불 불가, 포인트 적립불가)
로그인 하신 후에 [나의강의실-수강중인 강의] 목록에 "기간연장" 버튼을 누르시면 기간연장이 가능합니다.


[참고사항]
1. 수강중인 또는 수강완료된 강의의 기간만 연장됨. (강의 열람한 시간은 그대로 유지)
2. 배수초과된 강의는 기간연장하여도 더이상 수강할 수 없음.

  (배수초과된 강의 수강은 재수강 신청을 통해 가능함)



30만원 이상 결제시 꼭 공인인증서가 있어야 하나요?

카드로 30만원 이상 결제시에 공인인증서 확인과정은 모든 카드사에서 공통적으로 적용하고 있습니다.
카드사에서 온라인상에서 금융사고가 빈발하고 있어 사고 예방과 안전 강화를 위해 공인인증서 의무화를 결정했습니다.

카드 결제액이 30만원을 넘지 않으면 공인인증서를 사용하지 않고도 결제하실 수 있습니다.
인터넷상에서 금융사고가 일어나고 있는 현실에서 거래 안전을 위해 공인인증서 의무화가 이루어진 것입니다.

안심클릭이란 뭔가요?

▷ 안심클릭 서비스란,
인터넷에서 상품을 구매할 때, 보다 안전하고 편리한 온라인 전자상거래를 돕기 위해 BC/국민카드사를 제외한 국내 주요
신용카드사(참여 카드사 : LG, 삼성, 외환, 신한, 현대, 롯데, 하나, 한미카드)와 VISA가 협력하여개발한 온라인 전자 상거래용 지불인증 서비스
온라인 쇼핑 시 고객님의 카드번호, 유효기간, 주민번호, 비밀번호 등의 주요정보를 입력하지 않고 고객님이 사전에 정한 안심클릭서비스 암호(패스워드)를 통해 거래하는 새로운 인터넷 결제서비스입니다.

안심클릭 서비스 신청은 각 카드사의 홈페이지에서 신청할 수 있으며 "안심클릭서비스" 메뉴에서 안내된 사항에 따라 간편하게 서비스 이용등록을 하시면 언제 어디서든 편리한 온라인 전자상거래를 즐기실 수있습니다.

각 카드사로 바로 가기

▷ 10만원 이상 결제시, 본인인증서 발급
10만원 이상의 상품 을 인터넷으로 구매하실 경우, 반드시 회원님의 PC에 회원님 본인의 공인인증서가있어야 결제가 가능합니다.
공인인증서가 없으신 경우에는 가까운 시중 은행 또는 증권사에서 인터넷 뱅킹/사이버 트레이딩을 신청하시고 해당 은행/증권사 홈페이지에서 다운로드 받으시면 됩니다.


※ 결제하실 때 PC가 바뀔 때마다, 공인인증서를 새롭게 받으셔야 합니다.
▷ 안심클릭 인증 서비스 이용하기
1) 구매하실 강좌/교재/캐쉬 신청
2) 결재하기 선택
3) 결제 방법 선택시 "신용카드 안심클릭" 선택
4) 해당 카드를 선택한 후, 카드번호 16자리를 입력하고, 카드사에서 제공하는 인증결제창(팝업형태) 에서 인증방식을 선택, 패스워드 방식일경우 해당 패스워드 입력, 인증서 방식일경우 공인인증서 비밀번호 입력.(안심클릭 인증신청을 안하신 고객은 인증창에서 바로 신청가능합니다.)
5) 10만원 이상일 경우, 공인 인증서 비밀번호를 입력합니다.(공인인증서가 본인 pc 혹은 이동저장장치(플로피디스켓, usb저장장치)에 없을경우, 거래은행에서 인터넷뱅킹을 신청하여 발급 받으시면 됩니다.)
6) 인증이 성공하면 승인되면서 주문이 완료되며, 패스워드 혹은 인증서 비밀번호가 틀릴경우 승인 및 주문이 되지 않습니다.

안전결제(ISP)란 뭔가요?

2003년 10월 1일 부터는 국민카드비씨카드의 경우에는 기존의 신용카드번호/비밀번호를 직접 입력하는 방식으로 전자상거래(인터넷쇼핑몰)가 불가능 합니다.

BC/국민카드사의 안전결제(ISP)서비스는 카드번호, 유효기간, 비밀번호 등의 회원정보를 거래시입력할 필요없이 고객님께서 안전결제(ISP) 비밀번호만 입력하기 때문에 사기쇼핑몰에 의한 정보유출이나 해킹에 의한 정도 도용이 근본적으로 차단되어 고객님의 인터넷 쇼핑을 보다 안전하게보호해 드립니다.

● 변경 전 : 카드번호, 카드 비밀번호, 유효기간, 주민등록 번호 입력 후 결제
● 변경 후 : 카드종류 선택 후 안전결제(ISP) 비밀번호 입력 후 결제


● 10만원 미만의 거래인경우 : 인터넷안전결제(ISP)로 결제
● 10만원 이상의 거래인경우 : 인터넷안전결제(ISP) + 공인인증서로 결제
온라인 쇼핑몰에서 BC/국민카드사로 결제를 하실 경우에 반드시 인터넷 안전결제(ISP)회원으로가입하셔야 합니다.
회원가입은 각 카드사의 홈페이지에서 하실 수 있습니다.


※ 참고
1. 결제하시는 컴퓨터가 바뀌실 때마다 새롭게 인증키 값을 받으셔야 하며 현재 서비스되고 있는 카드는 BC카드와 국민카드 입니다.
2. 10만원 이상 거래에서 BC/카드로 결제를 하실 경우에는 공인 인증서를 통해 본인임을 확인 해야 결제가 가능합니다.

회원이 아니어도 주문을 할 수 있나요?

비회원으로 주문이 불가능합니다.
회원으로 가입하시면 현금처럼 사용하실 수 있는 포인트등의 혜택을 드리며, 이벤트 소식과 유익한 쇼핑정보를 이메일로 받아보실 수 있습니다.


주문/결제내역을 확인하려면 어떻게 하나요?

주문/결제 내역은 로그인을 하신 후 "마이페이지 - > 나의쇼핑정보' 버튼을 누르셔서 확인하시면 됩니다.
자세한 주문내역 확인을 원하시면 "상품명 또는 주문번호"를 클릭하시면 확인 가능합니다

주문정보를 바꾸고 싶어요.

상품을 주문하신 후 결제하기전 주문건에 대해서는 재주문을 하시면 됩니다
결제가 완료된 경우에는 고객센터(070-8676-1104)로 문의주시면 주문정보 변경 가능합니다

결제방법은 어떤 것이 있나요?

결제방법은 신용카드, 계좌이체, 가상계좌가 있습니다.

신용카드결제는 구매주문과정 중에 고객님의 신용카드로 구매금액이 결제됩니다.
신용카드로 30만원 이상 결제시 범용 공인인증서 또는 은행/신용카드/보험용 공인인증서가 필요합니다.
공인인증서가 없으신경우 발급을 받으신 후 사용하시기 바랍니다.
카드로 결제시 문제가 생길경우 고객센터(Tel. 070-8676-1104)로 연락주시기 바랍니다.

계좌이체는 구매주문과정 중에 고객님의 은행계좌에서 실시간으로 구매금액이 인출되므로, 추후 입금을 해야하는 불편이 없습니다.
계좌이체로 결제시 인터넷 뱅킹에 가입하신 고객만 사용하실 수 있으며, 공인인증서가 필요합니다.
결제완료시 고객님의 계좌에서 실시간으로 출금이 되며, 별도의 이체수수료는 없습니다.

가상계좌은 구매주문완료 후 가상의 계좌에 해당 금액을 입금하는 방식입니다.
가상계좌는 결제요청자와 이름이 달라도 입금 확인이 가능합니다.
인터넷, 폰뱅킹, 모든 은행 CD기/ATM기 모두 가능합니다.
개인계좌 뿐 아니라 법인계좌에서도 이체 가능합니다.
입금마감일은 주문일로부터 5일이며 입금마감일까지 입금하지 않으시면 주문이 취소됩니다.


가능 은행 : 농협, KB국민, 우리, 신한, 기업, 경남, 대구, 부산, 수협, 우체국, KEB하나
가상계좌를 이용하실 수 없는 고객께서는 고객센터(070-8676-1104)로 연락주시기 바랍니다

무통장입금이 가능한 은행을 알고 싶어요.

무통장입금이 가능한 은행은 다음과 같습니다.

국민은행 556601-01-339113
예금주 : (주)캠버스

추가 문의사항은 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

무통장입금을 했는데 입금확인은 언제 가능한가요?

무통장 입금방법으로 신청 후 입금을 하였을 경우 입금확인하는 데 걸리는 시간은 늦어도 3시간 이내 입니다.
조금 더 빠른 확인을 원하시면 고객센터(Tel. 070-8676-1104)로 전화주시면 됩니다.

중복결제를 했는데 어떻게 해야 하나요?

신용카드로 결제하실 때 "확인" 버튼을 더블클릭 하거나 진행 중 일때 새로고침을 하는 경우 간혹 중복결제가 일어날 수 있습니다.

신용카드로 결제하신 후 중복결제가 되었을 경우, 반드시 고객센터 070-8676-1104으로 문의 주시기 바랍니다.
내용 확인 후 빠른 시간내에 처리해 드리겠습니다.

※ 신용카드 중복결제란, 결제하신 금액이 청구서에 이중청구가 되신 경우입니다.

강의(교재) 주문은 어떻게 하나요?

강의(교재)를 주문하실 때는 원하시는 강의(교재)를 선택하신 후 [수강신청 또는 바로구매] 버튼이나 [장바구니] 버튼을 누르시면 간편하게 강의(교재)를 구매하실 수 있습니다.
[장바구니 담기]를 선택하시면 다수의 강의(교재)를 한번에 함께 주문하실 수 있습니다.

자바스크립트 실행이 안될 경우

해결방법

1. IE6 혹은 IE7을 쓰신다면 브라우져 상단에 도구(O)가 있습니다. 클릭하세요.
인터넷 옵션의 보안탭에서 사용자 지정수준을 클릭한 후 자바 스크립트 허용을 찾아 보세요.
허용에 체크하고 적용시켜주면 됩니다.

2. 위 방법 했는데, 안된다면 아래의 링크를 클릭하세요.
링크는 Windows Script 설치 파일입니다.

Windows Script v5.6

운영체제: 윈도우즈 98, 윈도우즈 Me, 윈도우즈 XP 등등( 예외 2000 ) - scr56ko.exe 윈도우즈 2000의 경우 - scriptko.exe

비스타에선 이런 증상이 없습니다.

무통장 입금 결제 방법 안내

무통장입금 결제방법을 선택하실 경우 아래 이미지를 참고하시면 됩니다.^^





포인트로 전액 결제시 (결제금액이 0원일때) 무통장 입금 결제를 선택하셔야 주문이 가능합니다.

결제 시스템(Non Active-X 기반) 변경 안내


전태련교육학은 Chrome 및 Windows 10의 Edge 브라우저에서도 결제가 가능한 Non Active-X  기반 결제 서비스를 제공합니다.

 구분

 Active-X 설치

 Non Active-X 설치

 Active-X 설치

 Active-X 설치해야 함

 Active-X 설치 불필요

 결제수단

 신용카드, 카드분할결제, 계좌이체, 휴대폰,
 가상계좌(무통장)

 신용카드, 카드분할결제, 휴대폰,
 가상계좌(무통장)

 특징

 인터넷 익스플로러(IE)

 인터넷 익스플로러(IE) 및 다양한 브라우저
 (사파리, 크롬, 파이어폭스 등) 

 

※ 위 Active-X 설치및 사용가능 브라우저 변경사항 외에 실제 ISP 거래 절차는 기존과 동일함.
※ 크롬 브라우저 버전 45 이상 / 윈도우 10의 엣지 브라우저에서는 호환상의 이유로 계좌이체가 불가합니다.
    계좌이체를 통해 결제하실 분은 Internet Explorer를 사용해 주시길 부탁드립니다.

적용일자
2015년 11월 2일



[결제 페이지 팝업차단 해제 방법 안내]

일부 브라우저의 ActiveX, NPAPI 지원 중단에 따라 결제에 NonActiveX 방식을 적용하였습니다.


NonActiveX 방식에서 결제창은 웹 브라우저 팝업이므로,
사용하시는 브라우저의 팝업 차단을 풀어야만 결제가 가능합니다. 

결제 도중 아래와 같은 팝업이 표시되면, 확인을 클릭하신 후 안내하는 순서대로 팝업 차단을 풀어주시면 됩니다.




1. 인터넷 페이지에 팝업 차단 메시지와 메뉴가 표시된 것을 확인해 주세요.
(브라우저 종류에 따라 위치나 형태가 다를 수 있습니다.)



2. 팝업 차단 옵션을 “항상 허용”으로 변경해 주세요.


3. 팝업 차단 옵션 변경 후 결제창이 표시되지 않을 경우,
    키보드의 F5키를 눌러 새로 고침을 하시거나결제 페이지 하단의 “결제하기” 버튼을 클릭해 주세요.



4. 결제창이 표시되면 안내에 따라 결제를 진행하시면 됩니다.
    

 

교재 배송비는 얼마인가요?

배송은 빠르고 안전한 우체국택배를 이용하고 있으며 배송비는 2,000원 이며, 25,000원 이상 무료 배송입니다.

(단, 도서지방 및 제주도 같은 경우는 3,000원의 비용이 추가 됩니다.) 

배송기간은 얼마나 걸리나요?

택배로 배송이 되며 결제확인 후 재고가있을경우 평균 1~2일, 재고부족시 평균 3~4일, 제주도의 경우 2~3일이 소요됩니다.

부득이한 사정으로 상품배송이 늦어질 경우에는 안내전화를 드립니다. 

배송중에 배송지를 변경할 수 있나요?

배송중에 배송지를 변경하실 수 없으므로 주문시 배송지 정보를 정확하게 확인해 주시길 바랍니다.

해외로 배송이 가능한가요?

교재 구매시 해외로 배송은 되지 않습니다.

적립 포인트가 뭔가요?

적립포인트는 전태련 교육학 홈페이지에서 현금처럼 사용하실 수 있는 사이버 머니 입니다.

적립포인트는 상품 구매를 통해 적립이 됩니다.

   이렇게 적립된 적립포인트는 전태련교육학 홈페이지 내에서 결제하실 때 현금처럼 사용할 수 있습니다. 

포인트 내역을 어떻게 확인할 수 있나요?

포인트는 [마이페이지-나의정보-나의포인트]에서 적립되어 있는 잔액 포인트를 확인하실 수 있습니다.

포인트 적립 내역 및 포인트 사용 내역도 확인하실 수 있습니다. 

적립포인트를 구매할 수 있나요?

적립포인트는 구매할 수는 없습니다.

상품을 구매하시면 적립이 가능합니다. 

적립포인트를 친구에게 선물하고 싶은데요?

적립포인트를 보유하신 선생님께서만 사용이 가능하고 판매 또는 양도가 되지 않습니다.

주문시 사용한 적립포인트를 주문취소시 환급 받을 수 있습니까?

주문시 사용한 적립포인트는 주문취소시 환급이 되지 않습니다.

주문시에 한번 더 확인을 하셔서 구매를 하시기 바랍니다. 

강의를 신청했는데 적립포인트가 적립되지 않았습니다.

상품을 구매를 통해 획득한 적립포인트는 바로 적립이 되어 [마이페이지 - 나의정보 - 적립포인트]에서 확인이 가능합니다.

만약, 적립포인트가 정상적으로 적립이 되지 않았을 경우 고객센터(070-8676-1104)로 연락하시면 처리해 드리도록 하겠습니다. 

적립포인트는 어떻게 사용할 수 있나요?

적립포인트는 도서 구매 및 강의 구매시 적립받으며 전태련교육학 홈페이지에서 결제시 현금처럼 사용이 가능합니다.

[스타플레이어] 설정 중 각 기능에 대해서 궁금합니다.<비디오편>

<비디오편>
StarPlayer 비디오 설정 중 출력방식, 디코더, 오버레이 사용에 대해서 이해하고 재생에 문제가 발생할 경우 직접 해결도 가능합니다.

 

 

1. 비디오 출력방식

강의를 재생하는데 비디오 출력방식을 변경할 수 있습니다.

 

비디오출력방식변경.JPG

    


 

 

(1) VMR7 (Video Mixer Renderer 7)

DirectDraw 2D 그래픽 가속 사용/ XP에서 사용 권장

      

 

(2) VMR9 (Video Mixer Renderer 9)

DirectX 3D 그래픽 가속 사용/ DirectX 9c 이상에서 지원

단점: 안정적이나 속도가 느림

 

      

(3) EVR (Enhanced Video Renderer)

DirectX 3D 그래픽 가속 사용/ DirectX 9c 이상에서 지원/ Vista 이상에서 사용 권장

단점: XP에서 사용시 속도가 느림

      

 

(4) Overlay Mixer

DirectDraw 2D 그래픽 가속 사용

장점: 가장 오랫동안 사용되던 비디오 출력 장치로 많은 그래픽 카드에서 잘 지원하고 있음

단점: Vista 이상에서 에어로 기능 꺼짐, MS에서는 최신 OS(Vista이상)에서는 사용을 권장하지 않음

 

 

* 자동은 OS별로 가장 최적화된 비디오 출력방식으로 설정됨(XP : VMR7 / Vista 이상 : EVR)

 

 

※ 강의 재생 중 싱크가 맞지 않는다면 강의를 재생하시고 강의 화면에 마우스를 대고 오른쪽 마우스를 클릭해주세요.

      비디오 > 출력 방식 > VMR7 또는 VMR를 선택하신 후 싱크가 맞는지 확인 해보시길 바랍니다.

 

 

샘플강의가 뭔가요?

샘플 강의는 강의를 신청하시기 전에 해당 강의의 일부분을(1강) 무료로 체험하여 고객님에게 맞는 강의를 선택하시는데 도움을 드리는 강의입니다.

강좌를 신청하시기 전에 꼭 샘플 강의를 통해 학습방법과 동영상 재생상태를 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 단, 샘플 강의는 로그인을 하셔야 강의를 볼 수 있습니다. 

강의시간 배수제한이 뭔가요?

일부 강의에 배수 제한 기능이 있습니다.

배수제한이란?
각 단원마다의 시간을 기준으로 배수를 제한하는 기능을 말합니다.
예를 들면 특정 강의의 한 단원이 50분이라고 가정하면 그 단원의 최대 수강 가능시간을 1.8배수라고 가정한다면 총 90분까지 수강을 하실 수 있습니다.
강의에 따라 1.8배수, 1.5배수 이런 식으로 있습니다.

무료강의를 제외한 유료강의는 모두 배수제한이 있는 강의이므로 이점 참고하시기 바랍니다.

강의 첨부자료는 누구나 다운로드할 수 있나요?

동영상강의 학습자료와 보충자료는 해당 동영상강의를 신청하신 선생님들만 다운을 받으실 수 있습니다.

 

Window8, 익스플로러 11 사용시 재생안될 경우

안녕하세요. 전태련교육학입니다.


1. 인터넷 익스플로러를 실행 후 메뉴에 "도구"로 들어갑니다.






2. "도구"에서 "호환성 보기 설정"으로 들어갑니다.






3. "호환성 보기 설정"에서 "이 웹사이트 추가"에 "jtr.co.kr"을 입력 후 추가합니다.






4. "호환성 보기 설정" 탭을 "닫기"를 누르셔서 창을 닫으신 후 열려있는 인터넷 익스플로러를 모두 닫으신 후 다시 실행하시면 됩니다

[스타플레이어] ‘MSXML 3가 설치되지 않았습니다’ 라고 나옵니다.

사용자 PC에 MS사의 XML프로그램이 설치되지 않은 상태이며 이에 따라 MS사에서 제공되는 XML 3.0 또는 4.0을 설치합니다.

1. 'MSXML 3.0 sp7'를 설치합니다.
(1) 아래의 페이지에서 "msxml3.msi" 에서 다운로드를 클릭합니다.
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=28494391-052B-42FF-9674-F752BDCA9582&displaylang=en



(2) 해당 파일을 바로 실행하여 설치를 완료하세요.



2. 같은 방법으로 "MSXML 4.0 sp2" 설치가 가능합니다.
(1) 아래의 페이지로 접속하여 "msxml.msi"에서 다운로드를 클릭합니다.
http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?familyid=3144b72b-b4f2-46da-b4b6-c5d7485f2b42&displaylang=en



(2) 해당 파일을 바로 실행하여 설치를 완료하세요.



강의를 수강할 수 있는 기간이 정해져 있나요?

강의를 신청하실 때, 수강일자를 확인하실 수 있습니다.
수강일자만큼만 강의를 수강하실 수 있습니다.
그리고 수강 중에 기간 일시정지가 필요하시면 과목당 2번의 정지가 가능하고, 1회 최대 30일까지 정지가 가능합니다.

일시정지란?

 

 

동영상 강의를 수강하던 중 개인사정에 의해 강의를 볼수 없을때 수강기간을 일시정지할수 있는 기능합니다.

일시정지에 관한 사항은 아래와 같습니다.

1. 동영상강의 일시정지 횟수제한 : 한 강의당 2회 신청가능

2. 일시정지 기간 제한 : 1회당 최대 30일까지 가능

3. 일시정지 신청 : 수강 남은기간이 1일 이상 되어야 신청가능

※단, 일시정지의 경우 단과반만 가능합니다.

강의 교안이 다운로드 되지 않습니다.

사용자의 편의를 돕기위해 교안파일 이름이 한글로 되어있습니다.
인터넷 옵션에서 'URL을 항상 UTF-8로 항상 보냄' 에 체크가 되어 있으면 한글로 되어있는 파일은 인터넷에서 읽을수도 다운 받을 수도 없습니다.
(인터넷에서 한글이 특수문자로 인식됩니다.)

그래서 이 설정 해제가 필요합니다.
만약 교안이 다운로드가 되지 않으신다면 다음과 같이 설정해주시기 바랍니다.


1) 익스플로러를 실행시킨 후 도구->인터넷옵션을 클릭하면 인터넷 옵션창이 뜹니다.







2) 고급탭에서 'URL을 항상 UTF-8로 항상 보냄' 항목에 체크를 없애시고 확인을 눌러줍니다.




3) 인터넷 익스플로러 창을 닫고, 다시 새 인터넷 익스플로러 창을 열어 확인해보시면 됩니다.

권장 진도율이 뭔가요?

학습일정에서 전체 학습기간과 강의의 시간에 따라 자동으로 권장진도율이 생성됩니다.
권장진도율에 따라 나의 학습일정을 맞춰 나가면 학습일정관리에 큰 도움이 됩니다.

나의 진도율이 뭔가요?

나의 진도율은 현재 수강중이신 강의를 바탕으로 현재 학습량이 얼마나 되는지 확인을 하실수 있습니다.

[스타플레이어] 강의 재생시 컴퓨터 또는 플레이어 다운 증상이 발생하거나 화면이 깨집니다.

사용자의 하드웨어 또는 피씨 성능으로 인해 StarPlayer 재생시 하드웨어 가속 등이 정상적으로 호환되지 않아 발생하는 문제입니다.

1. 디스플레이 속성 중 하드웨어 가속 및 색품질을 변경하여 문제를 해결합니다.(XP 이하 사용자만 가능)
(1) 바탕화면 내에 오른쪽 마우스를 누른 후 '등록정보' 또는 '속성' 클릭.



(2) 색 품질을 32비트로 설정 후 '고급' 클릭.



(3) 문제 해결 > 하드웨어 가속(H) : 최대로 이동
- 플러그 앤 플레이 모니터 창이 나오면 [문제 해결] 탭으로 이동하여 중앙에 보이는 하드웨어 가속을 최대로 합니다.
만약 하드웨어 가속(H) : '최대'로 되어 있지 않을 경우는 마우스를 이용하여 스크롤을 우측으로 '최대'로 설정을 변경해 주세요.


2. Starplayer 내에 설정 중 오버레이 기능을 OFF해 주세요.
- http://www.axissoft.co.kr/axissoft/starplayer/starplayer06.asp 페이지로 접속한 후 Starplayer 화면에서 오른쪽 마우스 클릭 후 비디오 → '오버레이 사용' 체크를 해제합니다.



3. 출력방식을 사용자 하드웨어 성능에 맞게 변경합니다.
- Starplayer화면에서 오른쪽 마우스 클릭 후 비디오 → 출력방식에서 사용자 환경에 맞는 출력방식으로 변경한 후 강좌를 테스트하고 정상적으로 재생될 시 '오버레이 사용'을 다시 사용으로 설정하여 이용하시면
됩니다. 만약, 해결되지 않을 시 4번을 진행하시길 바랍니다.

XP: Overlay Mixer, VMR9, EVR 순으로 변경하여 테스트
Vista 이상: VMR7, Overlay Mixer, VMR9 순으로 변경하여 테스트



4. 정상적인 디코더 작업을 위해 별도의 코덱을 설치합니다.
- http://www.divx.com/en/software/download/start 페이지에서 DivxPlus Codec Pack 또는 별도로 CoreAVC 프로그램 (상용 프로그램) 설치 후 H.264 디코더를 Divx H.264 Decoder 또는 CoreAVC Video Decoder로 설정한 후 강좌를 재생하시고 정상적인 재생이 될 시 다시 오버레이 사용에 체크 후 이용하세요.



[스타플레이어] 설정 중 각 기능에 대해서 궁금합니다.<오디오편>

<오디오편>
스타플레이어 각 기능에 대해서 이해하고 오디오에 문제가 발생할 경우 그에 맞는 설정을 하거나 증폭 기능을 사용하여 강의소리를 크게 할 수 있습니다.

1. 오디오 → 출력방식
강의를 재생하는데 오디오 출력 방식을 변경할 수 있습니다.



(1) DirectSound
DirectX 기능의 일부

(2) Waveout
레거시 장치
단점: 사운드카드 출력을 독점하기 때문에 다른 프로그램에서 Waveout 장치를 사용하고 있으면 사운드 출력이 안됨
* 사운드 출력에 특별한 문제가 없다면 DirectSound 사용을 권장합니다.

2. 오디오 → 증폭
강의 자체의 음성을 증폭합니다. 음성뿐만 아니라 잡음 등도 증폭되니 주의하시길 바랍니다.


[스타플레이어] 설정 중 각 기능에 대해서 궁금합니다.<기타편>

<기타편>
StarPlayer 각 기능에 대해서 이해하고 재생에 문제가 발생할 경우 그에 맞는 설정을 하는데 도움이 됩니다.

1. 작업 우선 순위
저사양 PC의 경우 플레이어에서 사용하는 CPU우선 순위를 높이므로 다른 프로그램의 방해를 줄여 끊김현상을 최소화 시킬 수 있습니다. 단, CPU우선 순위를 높이게 되면 재생은 원활해질 수 있으나 실행 중인 다른 프로그램은 느려지게 됩니다.



2. SW 배속 처리 사용
기본적으로 배속은 사운드카드의 기능 일부를 이용하여 배속을 구현합니다.
장점: 배속 시 영상과 소리의 싱크가 잘 맞음
단점: 일부 사운드카드에서 이 기능을 제대로 지원 못해서 배속에 문제가 발생할 수 있습니다.



* 배속에 문제가 있을 때만 이 옵션을 활성화 하시길 바랍니다.

3. 오디오 / 비디오 동기화 유지
저 사양 pc에서 배속기능 시에 음성과 영상의 싱크가 틀어질 때 사용하며 일반적으로 체크없이 이용하시길 바랍니다.



4. 사용자 환경
사용자의 CPU/ 램/ 비디오 장치/ 운영체제/ 익스플로러 버전/ 전송속도 등 확인이 가능합니다.



(1) 하드웨어 : 내 PC의 프로세서(CPU), 메모리(RAM), 페이지 파일(CPU 사용률), 비디오 카드를 확인할 수 있습니다.



(2) 소프트웨어 : 내 PC의 OS/브라우저/StarPlayer 버전을 확인할 수 있습니다.



(3) 통계 : 내 PC의 전송속도/ 해당 강의 재생에 사용중인 대역폭, 평균 비트 전송률, 프레임 속도를 확인할 수 있습니다.



- 전송 속도는 평균 비트 전송률보다 높아야 하며 약 2~3배 이상일 경우 끊김 없이 이용이 가능합니다.
만약, 전송 속도가 평균 비트 전송률보다 낮을 경우 버퍼링이 발생합니다.


[스타플레이어] 동영상 강의 수강시 필요한 StarPlayer(ActiveX) 설치가 안됩니다.

현재 사용하고 있는 컴퓨터의 계정이 관리자권한이 아닌 경우, 인터넷 보안 설정으로 설치되지 않는 경우 윈도우 64bit 사용자 중 Internet Explorer를 64비트용으로 실행한 경우, 노턴 안티바이러스 등 보안 프로그램이 ActiveX 설치를 차단하는 경우입니다.

1. 먼저 사용하고 있는 사용자 계정이 관리자 계정이 아닐 경우는 관리자 계정으로 변경합니다.
(1) 시작 > 제어판 > 사용자 계정을 클릭



(2) 사용자 계정 창에서 현재 사용하고 있는 계정 확인
보기와 같이 사용자 계정 창이 나오면 현재 사용하고 있는 컴퓨터의 사용자 계정을 확인 할 수 있습니다.
사용자이름을 확인하고 사용자 이름 아래에 나와있는 항목이 컴퓨터 관리자 혹은 Administrators 되어 있는 경우는 현재 사용자 계정이 관리자 계정으로써 ActiveX 설치에 영향을 받지 않지만 만약 Guest 혹은 User로 되어 있는 경우엔 ActiveX 설치에 영향을 받을 수 있음으로 관리자 계정으로 변경하여 ActiveX를 설치하시기 바랍니다.특히 보안이 높은 회사나 학교 같은 경우 컴퓨터 사용의 제한을 두기 위해 사용자 계정을 Guest 계정이나 User계정으로 하는 경우가 많으며 이 경우 네트워크 담당자에게 문의하여 사용자 계정을 관리자 계정으로 변경 후 ActiveX 설치를 할 수 있도록 합니다.)



2. 사용자 계정이 관리자 계정인데도 불구하고 ActiveX 설치가 안될 시에는 인터넷 옵션 보안 설정을 확인해 봅니다.
(1) 시작 > 제어판 > 인터넷 옵션을 클릭



(2) 인터넷 옵션 > 보안 > 사용자 지정 수준(C) 클릭
인터넷 옵션 창이 나오면 가장 먼저 보안 탭으로 이동 합니다. [보안] 탭 아래에 보이는 '사용자 지정 수준(C)'을 클릭하여 보안 설정 내에 '원래대로' 클릭하시면 됩니다.



3. 노턴 안티바이러스 또는 악성코드 검사 프로그램이 실시간으로 검사하며 ActiveX 설치를 차단하는 경우는 해당 프로그램의 실시간 감시 기능을 OFF하거나 종료하시길 바랍니다. (예 : Norton Antivirus)
(1) 안티바이러스 Disable 하여 감시 기능을 OFF합니다. 오른쪽 하단 시계 옆에 아이콘을 마우스로 가리킨 후 오른쪽 버튼을 클릭해 주세요. 그 다음 'Disable Antivirus Auto-Protect'를 선택한 후 StarPlayer를 다시 설치해 보세요.



4. 윈도우 64bit 사용자 중 일부는 윈도우 설치 또는 관리에 따라 기본 Internet Explorer가 64bit용으로 되어있는 경우 32bit용 Internet Explorer으로 접속하여 설치하시길 바랍니다.



위 4 가지 경우 타 사이트에서도 대부분 ActiveX가 정상적인 설치가 되지 않는 상태이며 일반적인 상태라면 프로그램 설치에 문제가 없습니다. 만약, 위의 사항을 모두 확인해도 문제가 발생할 시에는 http://www.axissoft.co.kr/get/Starplayer/Starplayer_setup.exe 페이지로 접속하여 수동 설치바랍니다.
수동설치도 정상적으로 되지 않을 경우는 다른 문제일 수 있으니 070-8676-1104로 문의주세요.

[스타플레이어] 강의 재생시 음성만 나오고 영상이 검정색 또는 초록색으로 나옵니다. 또는 영상이나 음성이 늘어지거나 빨라집니다.

이 증상은 하드웨어 또는 피씨 성능 문제로 인해 하드웨어 가속이 호환하지 않거나 기본 출력 방식 또는 디코더로는 정상적으로 재생되지 않는 경우입니다. 하드웨어 가속/출력방식 변경/외부 코덱 설치 등으로 해결할 수 있습니다.

1. 디스플레이 속성 중 하드웨어 가속 및 색품질을 변경하여 문제를 해결합니다.(XP 이하 사용자만 가능)
(1) 바탕화면 내에 오른쪽 마우스를 누른 후 ‘등록정보' 또는 속성’ 클릭.



(2) 색 품질을 32비트로 설정 후 '고급' 클릭



(3) 문제 해결 > 하드웨어 가속(H) : 최대로 이동
- 플러그 앤 플레이 모니터 창이 나오면 [문제 해결] 탭으로 이동하여 중앙에 보이는 하드웨어 가속을 최대로 합니다.
만약 하드웨어 가속(H) : '최대'로 되어 있지 않을 경우는 마우스를 이용하여 스크롤을 우측으로 '최대'로 설정을 변경해주세요.



2. 출력방식을 사용자 하드웨어 성능에 맞게 변경합니다.
- StarPlayer 화면에서 오른쪽 마우스 클릭 후 비디오 → 출력방식에서 사용자 PC 환경에 맞게 출력방식을 변경하여 강좌를 재생해 봅니다. 만약, 해결되지 않을 시 3번을 진행하시길 바랍니다.

XP : Overlay Mixer, VMR9, EVR 순으로 변경하여 테스트
Vista 이상 : VMR7, Overlay Mixer, VMR9 순으로 변경하여 테스트



3. 정상적인 디코더 작업을 위해 별도의 코덱을 설치합니다.
- http://www.divx.com/en/software/download/start 페이지에서 DivX Plus Codec Pack을 설치하시거나 별도로 CoreAVC 프로그램(상용 프로그램)설치 후 H.264 디코더를 Divx H.264 Decoder 또는 CoreAVC Video Decoder로 설정한 후 강좌를 테스트 해보세요.




[스타플레이어] 동영상이 자주 끊기거나 잦은 버퍼링 시도로 수강이 어렵습니다.

▶ LAN카드 드라이버를 최신 버전으로 업그레이드 합니다.
▶ 칩셋 드라이버를 최신 버전으로 업그레이드 합니다.
▶ 고객님의 인터넷 속도를 측정하여 최저 500kbps이상 평균 900~1000kbps 인지 확인합니다.(고화질 서비스의 경우 최저 1000Kbps이상 평균 1500Kbps이상인지 확인 합니다.)


※ 참조 : LAN 카드 및 칩셋 드라이버 업데이트 방법
http://www.vga.pe.kr/3dp/chip_down_kor_new.php 페이지에서 프로그램 설치 후 랜카드를 클릭하시면
LAN카드 드라이버 설치 파일을 다운 받을 수 있습니다. 동일한 방법으로 메인보드를 클릭하시면 메인보드 칩셋 업데이트가 가능합니다.



LAN 카드를 최신 드라이버로 업데이트를 하였음에도 불구하고 버퍼링 현상이 심하시다면 아래를 참고하여 인터넷 속도를 체크해 보십시오.

(1) 인터넷 속도 측정을 위한 한국정보사회진흥원 홈페이지 접속
- 새로운 인터넷 익스플로러 창을 열고 주소 줄에 http://speed.nia.or.kr 입력하여 한국정보화진흥원 홈페이지에 접속합니다.


(2) 속도 테스트 기능을 이용하여 인터넷 속도를 체크
- 상단의 품질측정 테스트에서 인터넷속도를 클릭합니다.


(3) 약관에 대해 숙지 후 다음을 클릭



(4) 속도 테스트를 위한 소프트웨어 설치



(5) 서비스 이용환경 정보를 입력하여 테스트를 시작
- 현재 인터넷 서비스 정보를 정확히 판단하기 어렵다면 보기와 같이 임의의 정보를 입력하여도 무방하니 임의의 정보를 입력한 후 테스트 시작을 클릭합니다.



(6) 속도 테스트가 완료된 후 측정값을 확인
- 보기와 같이 속도 테스트가 완료되면 현재 사용하고 있는 인터넷에 대한 품질이 측정 됩니다.
상단에 보이는 다운로드 속도가 최소 500kbps / 평균 900~1000kbps 이상인지 확인하고 중앙에 보이는 지연율 / 손실율 테스트(UDP PING) 결과값이 지연시간 10ms이하 손실율은 0 에 가까운지 확인합니다.(고화질의 경우 최소 1000Kbps / 평균 1500Kbps 이상)만약 다운로드 속도가 500kbps 미만이거나 지연시간이 10ms이상이라면 사용하고 있는 인터넷 업체에 문의하여 조치를 받으신 후 강의를 수강하시길 바랍니다.


[스타플레이어] DivX 코덱팩 설치방법(영상 문제 해결)

(1) http://www.divx.com/downloads/divx <--클릭
 

 

(2) '실행'을 눌러주세요.

 

 

(3) 아래 화면이 나오면 하단의 '다음' 클릭



(4) I accept the terms in the license agreement.에 체크Agree 버튼을 눌러주세요.



(5) DivX Plus Codec Pack만 체크하시고 Next 버튼을 클릭하세요.



(6) 왼쪽하단에 체크를 해제Agree 버튼 클릭



7) 설치 진행 중



(8) 설치가 완료된 후 'Finish' 버튼을 클릭하세요.



(9) 설치 완료 후 문제있던 강의를 다시 열어보세요.
그 다음 동영상 화면에서 오른쪽 마우스 클릭 후 비디오 → H.264 디코더에서 Divx H.264 Decoder를 선택해 주세요.


수강을 위한 컴퓨터 사양확인 방법

안녕하세요 전태련교육학입니다.
강의를 수강하시는데 필요한 컴퓨터 사양은 아래와 같습니다
-
윈도우 : XP 이상
-
최소사양 : CPU 펜티엄4 이상, RAM 256MB 이상
-
권장사양 : CPU 듀얼코어 이상, RAM 1GB 이상

<컴퓨터 사양 확인 방법>

1. 바탕화면에 컴퓨터 아이콘을 찾습니다



2. 오른쪽 마우스 클릭 후 속성으로 들어갑니다




3. 속성창에서 컴퓨터 정보를 확인 하실 수 있습니다




영상과 음성이 맞지 않아요(배속 포함)

안녕하세요 전태련교육학입니다.
수강시 영상과 음성이 맞지 않거나 화면이 끊길 경우 처리방법(배속 수강 포함)

1. 왼쪽 하단에 시작메뉴를 누르시고 검색란에 "dxdiag"를 입력 후 Enter(엔터)키를 누르세요



2. DirectX 진단도구 안내창이 나옵니다 "예"를 클릭하세요




3. [디스플레이]탭으로 이동하셔서 "Direct3D 가속 : 사용"으로 되어 있는 확인하세요
※ 듀얼모니터를 사용자는 디스플레이1, 디스플레이2 모두 확인하셔야 됩니다



4. 강의 창에서 오른쪽 마우스 클릭 후 "비디오" → "출력방식"에서 PC 환경에 맞게 변경해서 강의를 재생해봅니다
※ VMR7, Overlay Mixer, VMR9순으로 변경하여 테스트합니다



5. http://www.divx.com/downloads/divx 접속 후 "DivX Plus Codec Pack"을 설치합니다
또는 "CoreAVC(상용 프로그램)" 설치H.264 디코더"Divx H.264 Decoder" 또는 "CoreAVC Video Decoder"로 설정한 후 강좌를 테스트 해보세요.




위 방법대로 했을때에도 안될경우 고객센터 070-8676-1104로 연락주시기 바랍니다

화면색이 이상하게 나올 경우

안녕하세요 전태련교육학입니다.
강의를 수강하시는데 화면색깔이 원활하지 않게 나올 경우

1. 왼쪽 하단에 시작메뉴를 누르시고 검색란에 "dxdiag"를 입력 후 Enter(엔터)키를 누르세요



2. DirectX 진단도구 안내창이 나옵니다 "예"를 클릭하세요




3. [디스플레이]탭으로 이동하셔서 "Direct3D 가속 : 사용"으로 되어 있는 확인하세요
※ 듀얼모니터를 사용자는 디스플레이1, 디스플레이2 모두 확인하셔야 됩니다



4. 강의 창에서 오른쪽 마우스 클릭 후 "비디오" → "출력방식"에서 PC 환경에 맞게 변경해서 강의를 재생해봅니다
※ VMR7, Overlay Mixer, VMR9순으로 변경하여 테스트합니다



5. http://www.divx.com/downloads/divx 접속 후 "DivX Plus Codec Pack"을 설치합니다
또는 "CoreAVC(상용 프로그램)" 설치H.264 디코더"Divx H.264 Decoder" 또는 "CoreAVC Video Decoder"로 설정한 후 강좌를 테스트 해보세요.




위 방법대로 했을때에도 안될경우 고객센터 070-8676-1104로 연락주시기 바랍니다

버퍼링으로 인해 강의 수강이 어려울 경우

안녕하세요 전태련교육학입니다.
버퍼링때문에 강의 수강이 원활하지 않을 경우

1. http://www.vga.pe.kr/3dp/chip_down_kor.php 페이지에서 프로그램 설치하시고 랜카드/ 메인보드 부분을 클릭하여 랜카드/ 칩셋 드라이버 확인 후 설치해주세요



2. http://speed.nia.or.kr 입력하여 "한국정보화진흥원" 홈페이지에서 인터넷 속도를 체크합니다.




3. 왼쪽에 인터넷 속도를 클릭합니다



4. 정보수집약관 동의에 동의하시고 "다음"을 클릭합니다



5. 측정을 위해 프로그램을 설치를 하셔야 됩니다 안내창에서 "확인"을 누른 후 프로그램 설치를 진행합니다



6. 기본적인 정보를 입력하시고 "다음"을 클릭합니다



7. 인터넷 속도 측정을 위한 시작버튼이 나오시면 시작을 클릭하세요



8. 결과값을 확인을 합니다



다운로드 속도가 최소 0.5mbps됩니다
평균 0.9mbps~1mbps 이상이 되셔야 되고 지연시간이 10ms 이하 손실율은 0에 가까워야 됩니다
이보다 낮을 경우에는 사용하고 계신 인터넷 업체에 문의하여 조치를 받으신 후 강의를 수강하시기 바랍니다


위 방법대로 했을때에도 안될경우 고객센터 070-8676-1104로 연락주시기 바랍니다

"지원 불가능한 소프트웨어(하드웨어) 입니다" 오류메세지가 나타날 경우

안녕하세요 전태련교육학입니다.

지원 불가능한 소프트웨어(또는 하드웨어) 입니다라는 메세지가 나올 경우 해결방법입니다

수강하고자하는 컴퓨터에 캡쳐보드, 프로젝터가 연결되어 있는 상태에서 재생할 경우 나타나는 증상입니다
캡쳐보드는 삭제하시고 프로젝터 연결을 해제하시고 재생하시면 원활하게 재생됩니다

위 방법대로 했을때에도 안될경우 고객센터 070-8676-1104로 연락주시기 바랍니다

강의 플레이어가 다운되거나 컴퓨터가 멈출 경우

안녕하세요 전태련교육학입니다.
동영상 재생시 플레이어 다운이나 컴퓨터가 멈추거나 재부팅될 경우 처리방법입니다

1. [제어판]-[프로그램 제거]에서 툴바(toolbar), 통합코덱(starcodec 등) 불필요한 프로그램 삭제

2. 컴퓨터에 설치된 백신프로그램을 통해 악성코드를 검사합니다

3. [시작] 검색란에 "msconfig"를 검색합니다



4. 시스템구성 창이 나오시면 "서비스"탭으로 가셔서 "모든 서비스 숨기기" 체크를 합니다



5. "시작프로그램" 탭으로 가셔서 사용하지 않는 프로그램은 체크를 해지를 합니다



위 방법대로 했을때에도 안될경우 고객센터 070-8676-1104로 연락주시기 바랍니다

강의 재생시 아래 버튼(재생, 배속 등) 안보이거나 하얗게 보일 경우

안녕하세요 전태련교육학입니다.

강의 재생시 화면 아래버튼(플레이버튼, 배속 등) 안보이거나 하얗게 보일 경우 해결방법입니다

1. 인터넷 창에서 [도구]-[인터넷옵션]으로 들어갑니다




2. [고급]-[고급설정복원], [원래대로] 클릭 후 [확인]하고 옵션 창을 닫습니다




3. 열려있는 인터넷 창을 모두 닫으신 후 다시 강의 보시면 정상적으로 수강 가능합니다
노턴안티바이러스 백신 프로그램을 사용하시는 경우에는 실시간 감지를 off하셔야 됩니다

위 방법대로 했을때에도 재생이 안될경우 고객센터 070-8676-1104로 연락주시기 바랍니다

일정시간마다 모니터 화면이 꺼질 경우

안녕하세요 전태련교육학입니다.

강의 재생시 일정 시간이 지나면 화면이 꺼지는 경우 처리방법 입니다

1. 왼쪽 하단 [시작]메뉴에서 [제어판]으로 들어갑니다




2. 오른쪽 상단에 있는 보기기준을 "작은아이콘"으로 바꾸시고 "전원옵션"을 클릭합니다




3. 왼쪽에 "디스플레이를 끄는 시간 설정"을 클릭합니다



4. "디스플레이 끄기"에 설정된 시간을 "해당없음"으로 변경하시면 정상이용 가능합니다



위 방법대로 했을때에도 안될경우 고객센터 070-8676-1104로 연락주시기 바랍니다

강의 수강시 "디스크 공간이 부족합니다" 라는 메시지가 나올 경우

안녕하세요 전태련교육학입니다.
동영상 재생시 디스크공간이 부족하다라는 메세지가 나올 경우 해결방법입니다

1. [컴퓨터]-[로컬 디스크(C:)]로 들어갑니다



2. [window]폴더가 있는지 확인해주세요



3. [window]폴더가 있을 경우 "새폴더"를 클릭하셔서 새폴더를 만드세요



4. 만든 새폴더 이름을 "TMP"로 수정해주세요



5. 바탕화면 "컴퓨터"에서 오른쪽마우스 클릭 후 "속성"으로 들어갑니다



6. 왼쪽에 "고급 시스템 설정"으로 접속합니다



7. 하단의 "환경변수"를 클릭합니다



8. TEMP를 선택 후 편집을 클릭합니다



9. 변수 값에 "C:TMP"를 입력한 후 확인을 해주세요



10. "TMP" 선택 후 편집을 클릭합니다



11. 변수 값에 "C:TMP"를 입력한 후 확인을 해주세요



12. "확인" 클릭컴퓨터를 재부팅 해주세요



위 방법대로 했을때에도 재생이 안될경우 고객센터 070-8676-1104로 연락주시기 바랍니다

강의 재생할때 "접속자 정보가 일치하지 않습니다" 라는 메시지가 나올 경우

안녕하세요 전태련교육학입니다.
강의 재생할때 "접속정보가 일치하지 않습니다"라는 메세지가 나올 경우 해결방법입니다

보통 도서관 같은 공공장소에서 수강할 경우 이런 메세지가 나옵니다
로그인할때 IP와 강의 재생할때 IP가 다른 경우 메세지가 나옵니다

이럴 경우 고객센터 070-8676-1104로 연락주시면 IP정보를 수정해서 수강가능하도록 처리해드겠습니다

스마트기기 수강방법 안내 (안드로이드 사용자)

안녕하세요. 전태련교육학입니다.
전태련교육학에서 제공하는 스마트기기 서비스 이용방법 안내입니다.

1. 스마트기기를 이용하여 "구글 Play 스토어"를 클릭 합니다.




2. 구글 Play 스토어 검색란에 "전태련교육학"이라고 검색을 합니다.




3. 검색하시면 나오는 "전태련교육학" 어플을 클릭합니다.




4. "전태련교육학" 어플을 설치합니다.




5. 앱 권한에서 동의를 선택합니다.




6. 어플이 설치되는걸 확인하실 수 있습니다.




7. 강의 재생 플레이어인 스타플레이어를 구글 Play 스토어 검색란에 검색하셔서 설치하시면 됩니다.




8. "동의"를 선택하셔서 스타플레이어를 설치합니다.




9. 스타플레이어 설치가 완료되시면 바탕화면에 생성된 "전태련교육학" 어플을 클릭합니다.




10. "전태련교육학" 어플에서 오른쪽 상단에 "로그인"을 클릭합니다.




11. 로그인 페이지에서 아이디, 비밀번호 입력 후 로그인을 합니다.




12. 로그인 되었다는 메세지가 나오면 확인을 클릭합니다.




13. 메인화면에서 [나의강의실]을 클릭합니다.




14. 수강하고자 하는 강의명을 클릭합니다.




15. 재생 버튼을 클릭해주시면 됩니다.




전태련교육학 이용안내를 따라하시면 어렵지 않습니다.^^

이제 스마트 기기로 언제 어디서나 태련쌤이 함께합니다.

더욱더 노력하는 [전태련교육학]이 되겠습니다.

스마트 기기 재생시간이 원활하지 않을 경우

스트리밍 이용시 네트워크 상태가 불안정할 경우
스트리밍 재생시 로딩시간이 길어질 수 있습니다

ㅁ 네트워크 속도가 불안정해지는 이유
- 해당지역 Wifi/3G 신호 세가기 매우 약할때
- 해당지역 wifi/3G 신호세기가 매우 강하지만 이용자가 많을 경우

ㅁ 스트리밍 재생시 영상이 느려지거나 가끔 끊기는 현상
- 사용하는 안드로이드 사양에 따라 발생할 수 있습니다.
- 네트워크 속도가 불안정하여 동영상 데이터를 권장속도로 수신하지 못할 경우

※ 네트워크 권장 속도
- 스트리밍 재생 : 1.0~1.5Mbps이상
- 다운로드 : 1.5~2.0Mbps이상
- 스트리밍&다운로드 : 2.5Mbps이상

※ 속도 확인방법
- 안드로이드(플레이스토어)/IOS(입스토어) -> "벤치비" 검색 -> 다운로드 및 설치 -> 벤치비 실행 -> 속도 측정

보훈가족 취업대상자를 위한 온라인 취업강좌

1. e-취업강좌 개요
 1) 적용대상 : 독립유공자, 국가유공자, 5·18 민주유공자, 특수입무수행자, 고엽제후유의증환자와 그 유가족 또는 가족으로서 취업지원 대상인자
 2) 해당강좌 : 7,9급 공무원, 경찰공무원, 소방공무원, 군무원, 기술직공무원, 교원임용

2. 신청방법
 1) 취업수강료 지원을 희망하는 자는 등록기록관리 보훈(지)청에 취업수강료 지원 신청서 및 서약서 제출    (등록기록관리 보훈(지)청 : 국가유공자 등(수급권 유족)의 주소지 관할 보훈(지)청)
   신청 서식 다운로드
 2) 등록기록관리 보훈(지)청에서 수강신청자의 지원적격여부를 확인하여 지원대상여부 결정
 3) 지원대상자로 결정된 수강신청자는 지정교육기관에 수강료 전액을 납부하고 수강
   - 수강 시작일로부터 7일이내 영수증 등 학원등록서류를 신청한 보훈(지)청에 제출(팩스 등)
   - 담당 공무원이 온라인상으로 등록사실을 확인할 수 있는 경우 (ID제공 등) 영수증 등 서류 제출 생략
 4) 해당과정 학습진도율이 70%이상 이수한 후 15일 이내에 등록기록관리 보훈지(청)에 취업 수강료 청구
   - 구비 서류 : 수강완료 확인서(수강료 및 학습진도율이 기재된 것)1부, 본인명의 예금계좌 사본 1부
 5) 등록기록관리 보훈지(청)에서 수강신청자 본인명의 계좌로 수강료 입금 조치

  ※ 유의사항
   - 취업수강료는 정해진 예산범위 내에서만 지원이 가능합니다. 따라서 조기 마감 될 수도 있사오니,
    취업수강료 지원을 희망하시는 분은 등록기록관리 보훈관서에 신청 가능 여부를 확인하시기 바랍니다.
   - 취업수강료 지원에 관한 자세한 사항은 등록기록관리 보훈관서 보훈과로 문의해 주시기 바랍니다.

3. 지원 기간 및 지원한도액
 1) 지원기간 : 2011.1.1이후 최초 신청일로부터 3년간(월단위 계산)
   - 신청 후 수강중단(미등록, 학습진도율 미이수 등)으로 지원 받지 못하더라도 지원기간에 산입
 2) 1인당 연간 지원한도액
   - 국가유공자, 보훈보상대상자, 5·18민주유공자, 특수임무유공자 및 장애등급 고엽제후유의증환자 등 본인 : 1,000,000원
   - 국가유공자 등의 유가족 : 500,000원

자세한 내용은 국가보훈처 취업정보시스템에서 확인하실 수 있습니다.

국가보훈처 취업정보시스템 바로가기

장애인 할인 제도

1. 할인 적용 대상
  - 장애인 본인 (강의 수강하려는 본인에게만 할인 혜택 적용)

2. 할인율
  - 강의료의 30% 할인 (강의와 교재 함께 구매시, 교재비를 제외한 강의료에서 30%할인 적용)

3. 제출서류
 1) 장애인 증명서 또는 복지카드 사본 1부
 2) 교원자격증 또는 대학교 재학증명서 1부

4. 등록방법
 1) 강의 신청 후 결제 (카드결제 또는 계좌이체)
 2) 팩스 (0303-0503-8430) 또는 이메일 (jtr@cambus.co.kr)으로 서류 제출
 3) 고객센터(070-8676-1104)로 연락. (서류 확인 작업 절차 진행)
 4) 서류 확인 작업 진행 후,
  - 카드결제 : 할인 금액 만큼 카드 부분 결제 취소 진행
  - 계좌이체(무통장 입금 포함) : 할인 금액 만큼 환불 (환불계좌 필요)

※ 유의 사항
  - 본 할인적용은 강의 구매 후 1주일 이내에 신청 해주셔야 적용 됩니다. 이점 참고하시기 바랍니다.

[스타플레이어] 이 웹사이트의 추가 기능을 실행하지 못했습니다.

 

최근 Microsoft로부터 배포된 Internet Explorer용 누적 보안 업데이트(KB3058515)로 인해 

Active X 기반 프로그램 설치 시 “이 웹사이트의 추가 기능을 실행하지 못했습니다.” 라는 오류가 발생하고 있습니다.

(증상 참고 이미지)



해당 문제에 대해 해결 방안에 대해 아래의 내용을 참고해주시기 바랍니다. (아래의 4가지 방법 중 택일하여 진행해주세요.)


1. 인터넷 익스플로러 아이콘을 마우스 우 클릭 → “관리자 권한”으로 실행

- 바탕화면의 Internet Explorer -


- 작업표시줄의 Internet Explorer -


2. 수동 설치 파일로 설치 ( 링크 : http://renewal.axissoft.co.kr/starplayer_download.asp )


3. 사용자 계정 설정 변경
제어판 → 사용자 계정 → 사용자 계정 컨트롤 설정 변경 → 알리지 않음으로 선택 → 확인


4. 보안 업데이트(KB3058515) 제거



5.  Internet Explorer 보안 업데이트
참고 링크 : https://technet.microsoft.com/library/security/MS15-065 (2015년 7월 15일 기준)
위의 링크로 접속 후 사용자PC에 맞는 브라우저에 따라 보안 업데이트를 해주시기 바랍니다.

          위의 사항을 모두 진행하셨음에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면 고객센터로 다시 연락주세요. 

교재를 반송하려고 하는데 어디로 보내면 되나요?

[ 잘못 발송되었거나 파본인 경우 ]

새책으로 교환발송처리 됩니다.
주문하신 책과 다른 책이 잘못 배송되었거나 배송된 교재가 파본인 경우, 고객센터 070-8676-1104로 연락주세요.
새책으로 교환발송 해 드리겠습니다.
반송하실 때, 아이디와 파본 교재의 경우 인쇄되지 않은 페이지나, 중복된 페이지, 찢어진 부분 등 구체적인 파본 부분을 메모지에 적어 표시해 주시면 감사하겠습니다.

[ 주문취소 ] (반품사유에 해당되는 경우)

다음의 경우에 고객께서 반품하실 수 있습니다.

- 제품에 관한 정보가 홈페이지에서 설명한 것과 판이하게 다를 때
- 별다른 통고나 안내 없이 입금 확인 후 5일 안에 물건이 도착하지 않은 경우
- 제품이 파손 또는 손상된 채로 배달된 경우

이 경우 반송비까지 저희가 부담하며, 반품이 전태련 교육학 측으로 회수된 이후에 처리가 가능합니다.
고객님의 사정으로 반품하시는 경우 고객센터로 따로 연락을 주셔야 가능하며, 배송비 및 입금수수료에 대한 금액은 고객님께서 부담합니다.

[ 등기를 통한 반송 ]

아래와 같은 주소로 오발송/반품할 도서를 보내주시면 됩니다.
보내주실 때 주문자명과 전화를 정확히 기재하여 주세요.

반송할 주소 : 경기도 파주시 회동길 37-39 말과 창조사 1층 101호 캠버스

우편물 발송 후 고객센터(Tel. 070-8676-1104)로 도착 확인 전화를 해주시기 바랍니다

교재가 파본이 되어 교환을 하고 싶습니다.

새책으로 교환발송처리 됩니다. 주문하신 책과 다른 책이 잘못 배송되었거나 배송된 교재가 파본인 경우, 고객센터(Tel. 070-8676-1104)로 연락주세요.

새책으로 교환발송 해 드리겠습니다. 반송하실 때, 아이디와 파본 교재의 경우 인쇄되지 않은 페이지나, 중복된 페이지, 찢어진 부분 등 구체적인 파본 부분을 메모지에 적어 표시해 주시면 감사하겠습니다. 

주문한 교재가 아니고 다른 교재가 배송되었습니다.

주문하신 교재로 즉시 교환발송 처리 됩니다.

반송하실 때, 아이디와 연락처를 기재하여 보내주시면 감사하겠습니다. 

주문한 도서의 배송상태를 확인할 수 있나요?

마이페이지의 주문정보에서 배송정보 확인을 통해 주문하신 도서의 배송추적이 가능합니다.

주문한 도서는 언제 받을 수 있나요?

택배로 배송이 되며 결제확인 후 평균 1~2일, 제주도의 경우 2~3일이 소요됩니다.

스프링 분철로 교재를 신청하셨을 경우 2~3일 배송이 지연될 수 있습니다.

도서상품권으로 결제가 가능한가요?

도서상품권으로 결제는 불가능합니다. 결제는 신용카드, 무통장입금, 계좌이체가 가능합니다.

비회원으로 도서를 구매할 수 있나요?

교재 또는 강의는 비회원으로 구매가 불가능합니다.

회원가입 후 이용해 주시기 바랍니다.

내가 원하는 도서를 쉽게 찾는 방법을 알려주세요.

왼쪽 교재소개 목록을 클릭하고 들어 가시면 교재 목록이 나와 있습니다.

찾으시는 교재를 클릭하고 들어 가시면 구매가 가능하십니다.

 

주문취소를 했는데 환불은 어떻게 받나요?

취소 또는 반품에 대한 환불처리는 취소, 반품 접수 후 24시간 이내 해드립니다.
다만, 주말 또는 휴일처럼 금융업무가 비정상적인 경우 그 다음 근무일에 처리됩니다.
참고로 환불결제는 주문결제수단과 동일하게 함을 원칙으로 합니다.
만일 환불 받을 금액을 예치해두고 다음에 사용하고자 한다면 고객센터에 환불금액의 예치금 전환을 의뢰해 주시기 바랍니다.
계좌이체시 고객님의 변심으로 취소하시는 경우 수수료 4%를 제한금액이 환불되십니다.

취소 또는 환불에 대한 규정을 알려주세요.

[ 교재 환불 및 반품 규정 ]
ㅇ 책이라는 특성상 포장을 개봉하신 경우에는 반품 및 환불이 불가능 합니다. 단, 포장 미개봉시 반품 및 환불이 가능합니다.
ㅇ 상품(교재 또는 책) 인도 후 포장 미 개봉 상태에서 7일 이내에 반송하셔야 합니다.
ㅇ 환불은 상품(교재 또는 책)이 전태련교육학으로 회수 되었을 경우 환불처리 됩니다.
ㅇ 환불 및 반품시 왕복 배송비는 회원님께서 부담하셔야 합니다.

※ 반품하실 주소 : 경기도 파주시 회동길 37-39 말과 창조사 1층 101호 캠버스


[ 교재 A/S 신청규정 ]
ㅇ 교재를 받으신 후 3개월 이내에 파본 발견시 무료로 교환해 드립니다. 또는 일부 페이지의 복사 및 스캔 요청도 가능합니다.

경품 및 사은품 배송은 언제 배송되나요?

일반적으로 경품 및 사은품의 제세공과금을 입금마감일까지 입금하시면 입금 마감 익일에 경품및 사은품이 배송되며, 자세한 사항은 당첨자 안내시 게재됩니다.
경품 및 사은품은 응모시 회원정보의 자택주소지로 배송되며 이메일이 발송되는 경우에도 기본정보상에 입력하신 메일주소로 발송되오니 평상시 회원정보를 정확히 업데이트하여 주시기 바랍니다.(주소, 이메일 주소, 메일 수신여부 체크)
경품 및 사은품의 경우 경품 및 사은품을 받은 이후에 구매하신 상품을 최소하시면 경품 및 사은품을 회수하며, 비정상적인 주문취소가 있을 경우에는 본인 확인절차 없이 경품당첨을 취소 처리합니다.

경품(사은품)이 변경될 수 있나요?

 

제조사 및 판매업체의 사정으로 인해 해당 경품 사용 불가시 동급 타 모델 또는 적립금으로 대체 지급될 수 있습니다.

선생님의 개별 요청에 의한 변경은 불가능합니다. 

주소입력을 잘못해서 경품 및 사은품을 받지 못했습니다. 어떻게 하죠?

회원정보상의 주소 등의 오기재로 인한 배송오류, 분실 등은 당사가 책임지지 않습니다. 이벤트 응모 전에 회원정보를 정확히 확인해 주세요.

세금계산서/영수증(신용카드, 현금) 이중발행 금지 안내

부가세법시행령 제 57조 2항에 따라 온라인 신용카드 매출전표가 매입계산서로 사용가능함에 따라 신용카드로 발급하신분은 별도의 세금계산서를 발행하지 않습니다.
현금으로 결제하신 금액은 현금영수증을 신청하신 경우 세금계산서를 발급하지 않습니다.
신용카드 영수증으로도 신용카드매입세액공제규정에 의해 매입세액을 정당히 공제받으실 수 있습니다.
세금계산서 발행에 대한 문의는 아래의 연락처를 이용해주세요.(Tel : 070-8676-1104)

주문한 상품에 대한 영수증이나 세금계산서를 발급 받을 수 있나요?

결제가 완료된 주문에 한하여 영수증과 세금계산서 신청 서비스가 제공됩니다.

현금 영수증 서비스
- 현금거래분인 경우 모두 발급가능합니다. (국세청 현금영수증 사이트 회원가입 필요)
- 현금영수증은 국세청에 자동으로 신고되므로 별도로 인쇄하실 필요가 없습니다.
- 자세한 사항은 국세청 현금영수증 사이트(http://www.taxsave.go.kr)에서 확인하시기 바랍니다.

신용카드 영수증 인쇄 서비스
- 신용카드 영수증(신용카드 결제금액)은 사이트 하단의 [카드영수증 출력]을 클릭하셔서 이용하시면 됩니다.

세금계산서 서비스
세금계산서 신청은 1:1 친절상담에 글을 남겨주시거나 고객센터 070-8676-1104 으로 전화주시면 상세한 안내 후 처리 해드리도록 하겠습니다.
세금계산서 발행은 카드결제 또는 현금영수증 발생된 건은 발행이 불가하오니 이점 참고하시기 바랍니다.

★ 과세기간별 세금계산서 발행가능 기간 ★
1기예정 1월 1일 ~ 3월 31일까지 배송완료분 : 4월 10일 까지 발행가능
1기확정 4월 1일 ~ 6월 30일까지 배송완료분 : 7월 10일 까지 발행가능
2기예정 7월 1일 ~ 9월 30일까지 배송완료분 : 10월 10일 까지 발행가능
2기확정 10월 1일 ~ 12월 31일까지 배송완료분 : 1월 10일 까지 발행가능

현금영수증이란?

현금수입업종을 영위하는 사업자와 거래상대방의 현금거래내역이 현금영수증사업자에 의하여 국세청에 전송되고, 현금영수증을 받은 거래 상대방에게는 국세청이 제공하는 이용실적에 의하여 소득공제 · 세액공제등의 세제상 혜택을 주는 제도입니다.

- 현금영수증 종류
소득공제용 : 일반 개인의 소득공제용
지출증빙용 : 사업자의 지출증빙용

- 발급방법
소득공제용 : 일반 개인의 소득공제용
지출증빙용 : 사업자의 지출증빙용

- 영수증은 별도 보관하실 필요 없으며, https://www.hometax.go.kr 에서 전산관리 됩니다.

- 현금 영수증 신청시 혜택
총 급여액의 10%를 초과하는 현금 영수증 사용 금액의 20%를 연말정산 시 소득공제 받으실 수 있습니다.

현금영수증은 어떻게 신청하나요?

실시간계좌이체 및 가상계좌로의 결제방법 선택시, LG U+ 결제창 과정중에 현금영수증 발급 여부 체크 과정이 있습니다.
이 과정중에 고객님께서 직접 현금영수증 발급을 위한 정보를 입력하시면 자동 발행이 됩니다.

단, 무통장입금(자사 계좌 : 국민은행)으로 결제방법 선택한경우 무통장 입금 완료 후, 1:1친절상담 게시판 또는 고객센터로 연락주시면 수동 발급해드립니다.

강의 신청 후 5일이 경과된 경우는 현금영수증 발급이 불가하오니 이점 참고하시기 바랍니다.

현금 결제한 모든 주문건은 현금영수증 발급이 가능한가요?

2008년 7월부터는 금액제한 없이 현금거래분인 경우 모두 발급가능합니다.

소비자가 사전에 계약내용과 거래금액을 인지(약정)하고 재화 또는 용역을 제공받는 경우에는 대가를 나누어 지급받은 경우에도 동일 거래로 합산하여 판단합니다.
예를 들어, 총거래금액 50만원을 5회에 걸쳐 나누어 지급받는 경우에도 거래금액은 50만원이므로, 10만원씩 받을때마다 현금영수증을 의무적으로 발급해야 합니다.

다른 사람의 이름으로 현금영수증 발급이 가능한가요?

가능합니다. 단, 본인 외의 다른분 명의로 요청하실 경우에는 고객센터(070-8676-1104)로 연락 주시기 바랍니다.

웹페이지를 표시할 수 없습니라고 나올 경우

지원하지 않는 브라우저에서 강의를 재생했을 경우 웹페이지를 표시할 수 없습니라고 나옵니다.
일부 브라우저에서 연동링크를 지원하지 않는 경우가 있습니다. (예 : 돌핀브라우저)
이와 같은 증상인 경우 내장브라우저(인터넷) 또는 크롬 브라우저로 웹페이지에 접속하여 강의를 수강하시면 정상적으로 이용 가능합니다.
※ 권장 브라우저 : 내장 브라우저(인터넷), 사파리, 크롬

동영상 강의 환불 및 취소규정

[동영상 강의 환불 및 취소규정]

 


 

 

 

학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률제18조 및 동법 시행령 별표4 기준에 따라

교습전인 경우에는 전액 반환 청구 가능

총 교습시간의 1/3 경과 전인 경우에는 이미 납부한 교습비의 2/3 반환 청구 가능

총 교습시간의 1/2 경과 전인 경우에는 이미 납부한 교습비의 1/2을 반환 청구 가능

총 교습시간의 1/2 경과 후인 경우에는 반환되지 않습니다.



1. 동영상 강의를 수강하지 않았을 경우
- 7일 이내 발생한 환불에 대해서는 수강내역(샘플강의제외)이 없을 시 전액 환불을 진행합니다.
- 수강신청 7일 이후 계약해지 요구 시 인터넷콘텐츠업 공정거래법상 결제금액(도서 및 포인트 사용 제외)의 10%공제 후 환불이 가능합니다.
- 동영상 수강 전 첨부자료 및 판서노트 다운로드 시 1파일 당 강의 1회차를 이용한 것으로 간주합니다.
- 단, 증정품(교재, 사은품)이 포함된 경우 처음 수령했을 때 상태 그대로 반환하여야 하며,
   이용자의 사용이나 일부 소비 및 책임 있는 사유로 멸실 또는 훼손된 경우 증정품 대금과 택배비용 등을 제외하고 환불을 진행합니다.

2. 동영상 강의를 수강했을 경우
- "회사"는 "이용자"에게 계약해제·해지의 의사표시를 한 날로부터 7일 이내에 '총 계약금액'(도서 및 포인트 사용 제외)에서 '이용금액'을 공제하고 환급합니다.
    ※ 본 약관에서 "이용자"의 이용금액을 공제하는 경우, "이용자"의 이용금액을 아래와 같이 합산하여 산정합니다.
[총 이용금액 = A + B + C]
A. 위약금 : '총 계약금액' × 10%
B. 이용대금 : 아래 '학습시간'과 '학습회차' 중 큰 금액으로 합니다.
1) '학습시간'을 기준으로 "이용대금"을 산정할 경우 : [1일 이용대금*×기 이용일수]
    ** "1일 이용대금" = (총 계약금액 - 교재비용) ÷ 총 서비스 이용일수**
    ** "총 서비스 이용일수"는 이벤트 혜택 등으로 인하여 추가 연장된 이용기간을 제외한 "순수 이용기간"으로 한다.
    (홈페이지 상의 수강신청 내 '수강기간' 참조 하시기 바랍니다.)
2) 학습회차'를 기준으로 "이용대금"을 산정할 경우 : [1회차당 이용대금 × 기이용회차(단위:강의회차)]
     단, "이러닝콘텐츠"를 열거나, 다운로드 받는 등의 행위는 1파일 당 강의 1회차를 이용한 것으로 간주합니다.
C. 교재비용 및 택배비 등 부대비용 (증정품이 포함된 경우)


일시정지 시작일은 당일로 부터 선택하신 기간 까지이며, 일시정지 시작일 지정은 되지 않으오니 이점 참고하시기 바랍니다.
종료일 당일에는 일시정지가 되지 않으니 참고하시기 바랍니다.